お客様との取り交わしについての Q A

Q1　見積もりに来てもらった時に何を伝えればいいかしら？

A　ご希望の作業内容の他、今後の庭に対する思いやこれまで不都合に感じられているところなど、何でもお聞かせください。

Q2　日曜日・祝日に見積もりや作業をお願いできますか？

A　はい。できます。どうぞご相談ください。

Q3　作業の日は家に居ないといけませんか？

A　いいえ。外の事ですから大丈夫ですが、念のため緊急連絡先をお伝えください。

Q4　作業の日程を指定・変更できますか？

A　はい。基本的にできますが、繁忙期などにはご希望に沿えない時もあります。

Q5　依頼するなら、何日前にしておけばいいですか？

A　時期や繁忙期などによりまちまちですので、どうぞ早めのご相談をお願いいたします。

Q6　作業の休憩時のお茶やお昼はどのようにされますか？

A　我々で用意しています。

Q7　貸家やアパート、マンションの庭木管理をお願いできますか？

A　はい。できます。どうぞご相談ください。

Q8　雨の日でも作業されるのですか？

A　雨の程度にもよりますが、作業する場合もあります。

Q9　施工地域はどの辺りまでですか？

A　主に京阪神が多いですが、他地域でもどうぞご相談ください。

Q10　植木屋さんは木を切るだけじゃないの？

A　はい。違います。庭に関する事なら何でもお手伝いいたします。
　本サイト→業務案内　　　ブログ→庭ブロ　　などをご参考ください。

Q11　自分の思い通りに剪定・工事してもらえるか不安なんだけど？

A　作業前にしっかりと打ち合わせさせていただきたいです。

Q12　植栽が枯れた場合などの保証はありますか？

A　はい。原則的な条件により、保証の対象とさせていただきます。1年間の保証期間を設けております。

Q13　うちには駐車スペースがないんだけど？

A　大丈夫です。事前に近隣にパーキングなどをさがしておきます。

Q14　ご近所に騒音や車の駐車の事で迷惑にならないかしら？

A　使用する道具や作業内容によっては、近隣の方にご迷惑がない様に確認のもとさせていただきます。
駐車に関してはできる範囲で了承を得た上、配慮させていただきます。

Q15　お隣にはみ出た樹木の剪定を頼みたいんだけど、向こうの敷地内にお邪魔しないといけないし、
　　　ゴミも出るしと心配してます・・

A　お隣にご挨拶をし、諸事情を確認した上で作業させていただきますのでご安心ください。

料金体系についての Q A

Q16　本当に見積もりは無料ですか？

A　はい。どうぞご相談ください。

Q17　剪定費用のだいたいの目安を教えてほしいです。

剪定料金について 参照

Q18　剪定の料金はどのようにして決めているのですか？

A　施工手数料や、植木ゴミの処分費、使用する道具や車両経費、などを合わせて計算しております。

Q19　剪定費用の支払いの手順はどのようにしたらいいですか？

A　作業終了後、現金か銀行振込でお支払い下さい。

Q20　剪定で出た木や葉のごみ処分の費用も料金に含まれていますか？

A　はい。

Q21　追加料金がかかる事はありますか？

A　お見積もり後、お客様のご都合で作業内容が変更した場合、ご説明した上での料金変更になります。
　　この場合には確認の上作業させていただきます。

Q22　年間管理って何ですか？お得なんですか？

A　一年を通して管理させていただく事です。費用はご相談の上、決めさせていただきます。植物ごと季節の変化に沿って　一年に即した年間での管理をお勧めします。

Q23　造園・改修工事の料金はどれくらい？

A　お見積もり・ご相談の上、決めさせていただきます。

Q24　支払いにクレジットカードは使えますか？

A　いいえ。申し訳ありませんができません。

Q25　ローンの取り扱いはありますか？

A　原則的にはしておりませんが、工事などに関してはお見積もり時にお客様のご都合を考慮させていただきます。

作業の内容についての Q A　

Q26　農薬などの散布をお願いした時の洗濯物やペットの事が心配です。

A　お手数ですが散布作業中は御洗濯物や乾し物は取り込んで頂き、ペットを退避させていただければより安心かと思います。

Q27　どんな庭にも合う、病害虫に強い樹木を教えてください。

A　施主様のお好みや、お庭の状態を勘案した上でご提案させて頂きたいと思います。

Q28　外からの目隠しとしてお勧めの樹木を教えてくだい。

A　キンモクセイやモッコクなどの常緑樹が良いかと思います。
　　(いずれの種も環境や条件を考慮する必要があります。ご相談ください。)

Q29　日陰に合う、明るい印象の植物はありますか？

A　日陰の程度にもよりますが、カクレミノやアオキ、ツバキなど多数あります。
　　(いずれの種も環境や条件を考慮する必要があります。ご相談ください。)

業務対応可能かどうかの Q A

Q30　庭木1本だけの剪定でも頼めますか？

A　はい。できます。ご相談ください。

Q31　雑草取りだけでも頼めますか？

A　はい。できます。ご相談ください。

Q32　庭のお掃除だけでもきてもらえますか？

A　はい。できます。ご相談ください。

Q33　庭木の消毒だけお願いできますか？

A　はい。できます。ご相談ください。

Q34　蜂の巣を駆除してもらえますか？

A　はい。できる範囲内であれば承ります。

Q35　お墓のお掃除はお願いできますか？

A　はい。できます。ご相談ください。

Q36　自分で剪定して出たゴミを取りにきて捨ててもらえないかしら？

A　はい。できます。ご相談ください。

Q37　庭の大きな石を引き取ってもらえない？

A　可能かどうかまずお見積もりをさせていただきます。

Q38　親の所にある庭木を移して植えてもらえない？

A　はい。できます。ご相談ください。